Seguro Social

El dia de ayer (San Lunes) me tocó (nuevamente) el viacrucis de ir a consultar al Seguro mal llamado "social", la cita era de mi madre, y se la dieron hace 2 semanas atras, decia en su tarjeta  15 de Febrero 8:00 a.m.

  Me tomé mis previsiones, ideando como intentar librar mi trabajo y tambien cumplir con mi familia, asi que lo que hice fue llevar a mi madre a las 7:00 a.m. y luego pasar por ella alrededor de las 9:30 a.m., dejarla en casa y volver al trabajo.

  Sin embargo, una cosa es lo que se planea y otra cosa lo que sucede.

 La cita de las 8:00, se convirtio, como siempre, en todo un  calvario, la sala esta repleta, yo diria segun mis calculos, 200 personas, en tan solo 5 consultorios, la especialidad, Otorrino y Oftalmologia, según mi madre, todo el personal llegó puntualmente, 8:00 a.m.  e iniciaron sus labores. Yo, regresé a las 9:30 a.m. creyendo ingenuamente que mi madre ya había consultado, pero no, no era asi, ella seguia esperando su turno, 1h 30min de retraso, y aun con risa me dice "a lo mejor voy a ser la ultima".

  Las enfermeras, las secretarias e inclusive los doctores, daban una esmerada atencion, en tonos suaves y siempre corteses, y aguantandose las  ganas de gritar por la desesperacion, iban consultando uno por uno a los impacientes pacientes. muy lento era el promedio, tanto, que imploré que mi madre no fuera la ultima.

  10:30 a.m.  Me largo afuera a hechar mi humo del cigarro y mi humo del coraje, 30 min afuera con 7 grados centigrados y un aire mas helado que de verdad calaba hasta los huesos fueron suficientes par calmar un poco mi coraje y aburrimiento, adentro, todo seguia igual de lleno, no vi gran diferencia por media hora que estuve fuera.

   12 del media dia, si, solo una hora aguante esta vez y voy a fumarme otro cigarro a la calle,, 12:30 regreso, y, Oh sorpresa, la cantidad de gente bajó a mas de la mitad, ¿que fue lo que pasó? ¿se irian? NO!, por arte de magia, la velocidad de consulta aumento considerablemente, ahora chekando los tiempos de cada consultorio el promedio habia bajado a un paciente cada 5 minutos.  SEÑORA "A", (mi madre), su turno habia, al fin, llegado, y supuse que tambien iba a tardar 5 min el promedio de los momentos, no fue asi, su consulta duró alrededor de 30 min. La Doctora "D", se disculpó con nosotros por habernos hecho esperar tanto, al grado de que fuimos los penultimos en consultar, bueno, al menos no fuimos los ulitmos no?, La Doc tambien dijo que habia cerca de 50 personas por consultorio, o sease, 300 personas!!!! y no 200 que eran mis calculos. la sala estaba casi vacía.

    Al fin salio, le dieron sus recetas para los medicamentos y pidio otra cita, para dentro de 2 semanas mas, bajamos a farmacia, en el sotano, y lo que vi, fue algo realmente sorpresivo!!, las 300 personas que habian desaparecido de la sala ahora estaban haciendo fila para surtir sus recetas en la farmacia.

¿porque cambio el promedio de consulta?
¿será que, la hora de la comida es a la 1:00?
¿y porque los de farmacia no estaban laborando?
¿estaban cambiando turno?
¿ o tambien se fueron a comer?
¿y las recetas?
nhaaa,  luego paso a surtirlas, yo ya me quiero ir a mi casa!.

Nota desalentadora.- la foto de la doctora que esta al inicio de esta entrada no tiene ninguna relacion con la doctora que nos atendio (lamentablemente).